Dodatkowe informacje prawne

Niniejszy dokument zawiera informacje uzupełniające dotyczące zasad sprzedaży, płatności, dostawy oraz obsługi zamówień realizowanych na terytorium Polski.

1. Informacje ogólne

Oferta jest kierowana do klientów dokonujących zakupów z dostawą na terenie Polski.

Ceny produktów prezentowane są w PLN.

Jeżeli ma to zastosowanie, ceny obejmują 23% podatku VAT.

W przypadku zamówień realizowanych zgodnie z warunkami DDP, należności związane z importem są uwzględniane podczas realizacji zamówienia.

2. Dostawa zamówień

Przesyłki są przygotowywane po potwierdzeniu płatności.

Standardowy czas przygotowania wynosi od 1 do 3 dni roboczych.

Przewidywany czas doręczenia wynosi od 7 do 14 dni roboczych.

Dostawy realizowane są przez przewoźników, takich jak DHL, FedEx lub UPS, zależnie od rodzaju przesyłki oraz miejsca dostawy.

Jeżeli numer śledzenia jest dostępny, zostaje przekazany drogą elektroniczną.

3. Ceny i należności

Łączna wartość zamówienia jest przedstawiana przed zakończeniem procesu zakupu.

Jeżeli ma to zastosowanie, kwota obejmuje podatek VAT oraz inne należności uwzględnione zgodnie z wybraną metodą realizacji dostawy.

4. Zwroty i obsługa posprzedażowa

Wnioski dotyczące zwrotów, wymiany produktów lub refundacji mogą być składane zgodnie z obowiązującą polityką zwrotów.

Zgłoszenia są rozpatrywane na podstawie przekazanych informacji oraz statusu zamówienia.

5. Ochrona danych

Dane osobowe wykorzystywane podczas składania i realizacji zamówień są przetwarzane zgodnie z zasadami RODO.

W celu ochrony informacji stosowane są odpowiednie środki techniczne oraz organizacyjne, w tym szyfrowanie transmisji danych i kontrola dostępu.

6. Dane kontaktowe

Adres

1319B Virginia Rd #B

Edenton NC 27932

Telefon

+1 (516) 315-3110

E-mail

bonjour@roomaztra.com

Godziny kontaktu

Poniedziałek - Piątek

09:00-12:00 CET

14:00-18:00 CET

7. Rozstrzyganie sporów

W przypadku pytań dotyczących zamówienia lub świadczonych usług zaleca się wcześniejszy kontakt z obsługą klienta.

Jeżeli rozwiązanie sprawy w drodze kontaktu nie będzie możliwe, spory mogą zostać rozpatrzone przez właściwy sąd zgodnie z przepisami obowiązującymi na terytorium Polski.

8. Aktualizacja informacji

Treść niniejszego dokumentu może zostać zmieniona w przypadku zmian przepisów prawa, organizacji usług lub sposobu realizacji zamówień.

Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie.